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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Divisione Camere
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Divisione Camere esperto e motivato per supervisionare tutte le attività legate alla gestione delle camere in una struttura ricettiva. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione alberghiera, capacità organizzative eccellenti e una forte attitudine al lavoro di squadra. Il ruolo prevede la supervisione del personale addetto alle camere, la garanzia di standard elevati di pulizia e manutenzione, nonché la gestione delle prenotazioni e delle esigenze degli ospiti. Il Responsabile Divisione Camere lavorerà a stretto contatto con altri dipartimenti per assicurare un'esperienza ospite impeccabile e contribuire al successo complessivo della struttura. Sarà inoltre responsabile della formazione del personale, della gestione dei budget e dell'implementazione di procedure operative efficaci. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, problem solving e attenzione ai dettagli, oltre a una forte leadership e capacità di motivare il team. Se sei appassionato di ospitalità e desideri fare la differenza nella gestione alberghiera, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della divisione camere
- Gestire e coordinare il personale addetto alle camere
- Garantire elevati standard di pulizia e manutenzione
- Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza degli ospiti
- Formare e sviluppare il personale della divisione camere
- Monitorare e gestire il budget della divisione
- Implementare procedure operative standard
- Gestire reclami e risolvere problemi degli ospiti
- Analizzare report e dati per migliorare le performance
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione della divisione camere
- Conoscenza delle procedure alberghiere e degli standard di qualità
- Eccellenti capacità organizzative e di leadership
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse
- Conoscenza di software gestionali alberghieri
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
- Capacità di motivare e formare il personale
- Conoscenza di almeno una lingua straniera è un plus
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione della divisione camere?
- Come gestisci il personale per mantenere elevati standard di servizio?
- Come affronti i reclami degli ospiti?
- Quali software gestionali hai utilizzato?
- Come motivi il tuo team durante periodi di alta pressione?
- Come garantisci la pulizia e la manutenzione delle camere?
- Hai esperienza nella gestione del budget?
- Come collabori con altri dipartimenti?
- Quali strategie utilizzi per migliorare l'esperienza degli ospiti?
- Come gestisci la formazione del personale?
